Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2026.

1. Quem somos

A HClean SP Higienização ("nós") é uma empresa de limpeza e higienização de estofados com atendimento em domicílio em São Paulo – SP, Taboão da Serra e região. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Quando você utiliza o formulário de orçamento, coletamos:

• Dados de identificação e contato: nome completo, número de WhatsApp e, opcionalmente, e-mail;
• Dados de localização: cidade e, opcionalmente, bairro;
• Dados do serviço: tipo de serviço desejado, tipo de estofado, quantidade de itens e lugares, descrição do serviço e observações;
• Fotografias do estofado enviadas por você, exclusivamente para fins de avaliação e elaboração do orçamento;
• Dados de registro: data, horário e número de protocolo da solicitação, além da página do site de origem do pedido.

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Elaborar e enviar o orçamento solicitado;
• Entrar em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail sobre o serviço;
• Agendar e realizar o serviço contratado;
• Manter registro interno das solicitações (protocolo, data e horário).

Não utilizamos seus dados para envio de marketing sem o seu consentimento e não os vendemos, alugamos ou compartilhamos com terceiros para fins comerciais.

4. Armazenamento das fotografias

As fotografias enviadas pelo formulário ficam armazenadas em nossos servidores com acesso restrito à equipe responsável pela avaliação dos orçamentos. Elas não ficam acessíveis publicamente na internet. As imagens são utilizadas somente para avaliar o estado do estofado e elaborar o orçamento.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados das solicitações de orçamento pelo tempo necessário para a elaboração do orçamento, a eventual contratação do serviço e o cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento, conforme o item 7 abaixo.

6. Cookies e estatísticas de uso

Este site pode utilizar cookies de análise de audiência (Google Analytics 4) para entender como as páginas são utilizadas e melhorar a experiência. Esses dados são agregados e não identificam você pessoalmente. Ao acessar o site pela primeira vez, você pode aceitar ou recusar o uso desses cookies — a sua escolha fica registrada no seu navegador.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• O acesso aos dados que mantemos sobre você;
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• A anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• A eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• A revogação do consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@hcleansp.com.br ou pelo WhatsApp (11) 98917-8312.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados: armazenamento com acesso restrito, validação dos arquivos enviados e comunicação protegida por HTTPS. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos continuamente para manter seus dados seguros.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com a nossa equipe: página de contato.